Axess Kredi Kartı Tesliminde 9 Günlük Gecikme Ve İlgisiz Hizmet

26.05.2026 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yalova Merkez’de ikamet ediyorum ve sistemde kartım hâlâ dağıtımda görünüyor.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım, her seferinde kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kuryenet’i de en az 5 defa aradım, sesli yanıt sisteminden kartın genel merkezde olduğu bilgisi verilip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Yakında yurt dışına çıkacağım için kredi kartına acil ihtiyacım var ve 9 gündür hiçbir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum. Hem Akbank’ın hem de Kuryenet’in bu ilgisiz yaklaşımından son derece memnuniyetsizim.

Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.