to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında iki ayrı işlemle toplam 165,33 TL (98,15 TL ve 67,18 TL) kesinti yapılmıştır. İşlem tarihi 16.03.2026, valör tarihi ise 17.03.2026’dır. Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde bu kesintileri 21.03.2026 tarihinde fark ettim.
Kesinti açıklamasında “... Numaralı ihtarnamenin masraf tahsilatı” ifadesi yer almaktadır. Ancak bana herhangi bir borç bilgisi, gecikme bildirimi ya da ihtarname ulaşmamıştır. Şu an bankaya ait bilinen, aktif bir borcum da bulunmamaktadır. Ayrıca bu masrafların neden iki ayrı işlem şeklinde tahsil edildiği konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılan incelemede bu kesintilere dair detaylı bilgi görüntülenemediği ve hangi borca veya işleme istinaden tahsilat yapıldığının net olarak açıklanamadığı ifade edilmiştir. Dolayısıyla kesintilerin gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmemiştir.
İstanbul şubesine ait hesabımdan yapılan bu kesintilerle ilgili olarak, hangi borca istinaden ihtarname düzenlendiğini, neden iki ayrı masraf kesildiğini ve tarafıma neden önceden bilgi verilmediğini yazılı olarak ve detaylı biçimde açıklamanızı talep ediyorum. Haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 165,33 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
26.01.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Akbank Avcılar/İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “OBS aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 1.746 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramı...
Akbank vadesiz hesabımın hesap hareketlerinde 30.01.2026 tarihinde saat 20:30’da 98,15 TL tutarında “OBS aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Ortada ödenmemiş bir borcum ya da herhangi bir gecikmiş ödeme durumum bulunmamasına rağmen bu şekilde bi...
Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir kredi kartı ya da kredili mevduat hesabı (KMH) kullanmadığım ve herhangi bir borcum olmadığı halde 02.03.2026 tarihli dekonta göre 126 TL ve 80 TL tutarlarında “ihtarname ücreti” adı altında, “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iki ayrı kesin...
29.09.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Akbank internet bankacılığı üzerinden maaş hesabıma yatırdığım paranın, aynı akşam “obs ihtarname masrafı” adı altında üç parça halinde toplam 11.930 TL’sinin çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme, uyarı veya açıklama almadım. Hesabımda ...
11.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank hesabımdan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 300 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar