to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasından işlem yapılamadığı için bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle Gaziantep'teki Akbank Karataş Şubesi'ne gittim. Ancak, gişeden sıra almak için T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen, defalarca sistem hatası aldım ve sıra numarası alamadım. Ekranda 'bilgi için şube yetkilileri ile görüşün' yazıyordu. Durumu şube yetkililerine aktardığımda, girişte oturan iki kadın çalışandan sarı saçlı olanı, herkesi azarlayarak hizmet vermeye çalışıyordu. Sıra alamadığımı belirttiğimde, 'sıra almadan yardımcı olamam' dedi. Yeniden sıra almak için denememe rağmen, sistem yine sıra fişi vermedi. Bu durumu belirttiğimde, 'sıra alamıyorsanız yardımcı olamam' diyerek ilgilenmedi. 'Fiş alamıyorum, yetkililer ile görüşün' yazıyor dememe rağmen, hiçbir çalışan ilgi göstermedi ve ben işlemlerimi tamamlayamadan, daha fazla tartışmamak için şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Akbank gibi köklü bir kurumun, bu tür tavırlar sergileyen kişileri bünyesinde çalıştırması, kurumun imajına zarar veriyor. Umarım Akbank, yaşadığım mağduriyeti giderir ve çalışanlarını uyarır. Başkalarının da bu tür olumsuz deneyimler yaşamasını istemem.
Akbank Gaziantep GATEM şubesinde, sırf şubem farklı diye işlem yapmak istemeyen bilgisiz bir personel. Evet, maalesef bilgisiz ya da işine geldiği gibi davranan bir personel. Hatta personel demek bile istemiyorum o elemana çünkü Akbank gibi kurumsal bir yere bu tarz insanlar yakışmıyor. Para yatırıp...
27.08.2025 tarihinde Seferihisar Akbank Şubesi'nde müşteri ilişkileri yöneticisiyle görüşmek için, T. C. Kimlik numaramla 605 numaralı sıra fişini aldım. Benim asıl hesabım Basmane Şubesi'nde bulunuyor. Şubede yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim; bu süre zarfında benden sonra gelen birçok kişi görüş...
Bugün saat 3 civarında Küçükçekmece Cennet şubesine hesap açmaya gittim. Bu sırada Akbank'ın müşterilerine özel referans koduyla mobil cihazdan hesap açmayı denedim, ancak kimliği NFC ile okuyamadığı için mobil uygulama beni şubeye yönlendirdi. Kampanya var mı yok mu, iş değişikliği sebebiyle şirket...
Bugün Akbank'a gidip mobil bankacılığıma giremediğimi söyledim. Bu üçüncü hafta; ilk iki kez eksik evrakların var diyerek evrak imzalattılar ve şifreyi SMS olarak telefona gönderip beni gönderdiler. Bugün tekrar gittim, gişeden fiş aldım ve sıramı bekledim. Sıra bana geldiğinde bayana durumu ilettim...
Sıra numarası alıp sıraya giriyorum ama hoş geldiniz masasında Y**** E*** D** adında bir Akbank personeli önümüze sırasız birini alıyor ve aldığı hanımefendiye 'Evet, eşiniz aradı beni, yengeni gönderiyorum, yardımcı olur musunuz?' gibi şeyler söylediğini söyledi. Daha sonrasında bir şeyler soran te...
Yorumlar