to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Akbank Beykent şubesine hesap işlemlerim için geldim. Saat 14.50’de sıra numarası aldım ancak bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 15.51 olmasına rağmen hâlâ sıranın gelmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 saattir şubede bekliyorum ve işlemlerim bir türlü gerçekleşmedi.
Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Akbank Beykent şubesinde yaşanan bu uzun bekleme süresinin açıklanmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak müşteri işlem sürelerinin kısaltılmasını talep ediyorum.
20/08/2025 tarihinde para yatırmak için Akbank Aksaray Şubesi’ne gittim ve saat 14:33’te sıra numarası aldım. Gişede işlem yaptırmak için yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Saat 15:02’de, hâlâ üçüncü müşterinin işlemi devam ediyordu ve paramı yatırmaktan vazgeçip şubeden çıktım. Çıkmadan önce gişe çalı...
30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...
18.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bağlı bir vadesiz hesabın kapatılması için işlem yapmak istedim. Ancak çağrı merkezine bağlanmak için tam 1 saat 13 dakika 37 saniye hatta bekletildim ve saat yaklaşık 20.00 olduğunda ancak bir temsilciye bağlanab...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Yorumlar