Akbank Axess Üyelik Ücreti Ve Artı Para Çekimi İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan “kart üyeliği” adı altında 1.504 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bunun üzerine 29.07.2026 Çarşamba günü Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek bu tutarın iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma bir başvuru oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kart üyeliği adı altında kredi kartımdan çekilen 1.504 TL tarafıma iade edilmedi. Aksine, kredi kartı borcuma ek olarak Artı Para hesabımdan da 04.08.2026 tarihinde 601,80 TL tutarında bir çekim yapıldığını görüyorum. Ne iade konusunda ne de yapılan işlemlerle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Kart üyeliği adı altında çekilen 1.504 TL’nin ve Artı Para hesabımdan 04.08.2026 tarihinde çekilen 601,80 TL’nin ivedilikle hesabıma eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.