Yanıltıcı Arama İle Yetkisiz Digiturk Aboneliği Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

03.02.2024 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aramak isterken karşıma çıkan 0850 800 55 00 numarasını aradım. Kendilerini Türk Telekom gibi tanıttılar, yeni Türk Telekom ev interneti aboneliği için işlem yaptığımızı söyleyerek T. C. Kimlik numaramı ve sesli onayımı aldılar. Ben bu süreçte yalnızca Türk Telekom ev internet aboneliğini onayladığımı düşündüm.

Daha sonra 0 (850) 309 00 50 numaralı hattan da arandım ve görüşme sonrası bu kişilerle yapılan işlemin Digiturk aboneliği içerdiğini, yani Türk Telekom üzerinden değil Digiturk üzerinden bir üyelik başlatılmaya çalışıldığını fark ettim. Gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istediğimde ise ulaşamadım. Eve gelen ekip internet kablosunu çekmiş olsa da modem kurulumu yapılmadı; hiçbir şekilde internet hizmeti kullanmadım.

Digiturk ve bu aramayı yapan firmaya ait 0850 800 55 00 ve 0 (850) 309 00 50 numaraları üzerinden, benim adıma ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak yapılmış veya yapılmaya çalışılan tüm abonelik, üyelik ve sözleşme işlemlerini, herhangi bir yazılı onayım, kimlik fotokopim ve ıslak imzam olmadan gerçekleştiği için kesinlikle kabul etmiyorum. Bu numaralar üzerinden başlatılmış ya da başlatılacak tüm Digiturk aboneliklerinin ve buna bağlı tüm sözleşmelerin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Adıma çıkarılmış ya da çıkarılacak herhangi bir fatura, taahhüt veya borç yansıtılması halinde bunları peşinen reddettiğimi, aksi durumda Türk mahkemeleri ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim. Bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirme ve kendinizi Türk Telekom gibi tanıtmanız nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.