to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kartı İzinsiz Üyelik Ücreti Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum
Akbank tarafından tarafıma Axess Platinum kredi kartı teklif edilmiş, herhangi bir talebim olmaksızın kartı kullanmaya başlamam sağlanmıştır. Kartın ilk kullanımı 11.06.2026 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, henüz ilk ay dahi dolmadan 26.06.2026 tarihinde hesabımdan 1.504,50 TL tutarında “kart üyelik ücreti” tahsil edilmiştir.
Kartın tarafıma sunulması sırasında bu tutarda bir üyelik ücretinin bu kadar kısa süre içerisinde tahsil edileceğine ilişkin yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha birkaç günlük kullanımın ardından bu denli yüksek bir ücret tahsil edilmesi, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Konuyla ilgili Akbank Müşteri Hizmetleri nezdinde resmi kayıt oluşturdum ve ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen olumlu bir sonuç alınamaması halinde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank gibi köklü bir bankanın, müşterisine yeterli açıklama yapılmaksızın bu şekilde yüksek tutarlı bir kart üyelik ücreti yansıtmasını kabul edilemez buluyorum. Haksız olarak tahsil edilen 1.504,50 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
