Vatan Bilgisayar’da Outlet Epson Ecotank L3251 Yazıcısında Mürekkep Seti Bulunmadı

24.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Epson Ecotank l3251 model outlet yazıcı satın aldım. Satın almadan önce ürünün outlet olduğunu özellikle belirterek, içinden mürekkep seti çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana açıkça mürekkep çıkacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek ürünü satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kutudan hiçbir şekilde mürekkep çıkmadı.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde bu kez outlet ürünlerde mürekkep çıkmadığını söylediler. Ben de ürünü, daha önce bana mürekkep seti dahil olduğu söylendiği için aldığımı belirttim ve mürekkep setinin gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gündür hem mail hem telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen “gün içinde size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. E-posta yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut.

14 günlük koşulsuz iade süresi, firmanın yanlış ve çelişkili bilgilendirmesi ile oyalamaları nedeniyle doldu ve ben mürekkep gelmediği için yazıcıyı henüz bir kez bile kullanıp deneyemedim. Başta verdikleri bilgiye uygun olarak, Epson Ecotank l3251 yazıcı için gerekli tam mürekkep setinin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.