Akbank Axess Platin Kart Aidatı İptali Ve Tam İadesi Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartıma Temmuz ekstresinde 1.504,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bankacılık hizmeti karşılığı makul bir ücret olmaktan çok uzak ve müşteriyi zor durumda bırakan fahiş bir bedeldir.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatı iptal edemeyeceklerini, yalnızca yaklaşık 325 TL gibi komik bir chip-para teklif edebileceklerini söylediler. Bu teklif hem kesilen tutarı karşılamaktan çok uzak hem de mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir anlamlı çözüm sunmamaktadır. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kartımı kapatmak zorunda kaldım.

Axess Platin kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve hakkaniyetli uygulamalara uygun şekilde, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.