to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisine Karşı Tam İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 20.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Kartı Aralık ayından önce kullanmaya başlamıştım ve bu karttan ilk kez yıllık aidat alındı.
Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamen iadesini talep ettim. Ancak yalnızca 600 TL tutarında chip-para verebileceklerini, aidatı iade etmeyeceklerini söylediler. Yasal olmadığını, gerekirse Şikayetvar’a yazacağımı belirttiğimde ise “edin” şeklinde umursamaz bir tavırla yanıt verdiler.
Kredi kartı yıllık üyelik aidatının tamamının kesildiği karta nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi ve bankayı aktif olarak kullanmaktan vazgeçebileceğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartım için 20.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesintisi yapıldı. Kartı geçen sene kışın almış ve Aralık ayından önce aktif olarak kullanmaya başlamıştım, bu karttan ilk kez yıllık aidat tahsil edildi.
Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede yalnızca 600 TL tutarında chip-para tanımlayabileceklerini, aidat tutarını nakit olarak iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun yasal olmadığını, gerekirse Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturacağımı belirttiğimde ise “edin” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla yanıt verdiler.
Gaziantep’te kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL’lik yıllık üyelik aidatının, kesinti yapılan karta nakit olarak ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmeyi ve bankayı aktif olarak kullanmaktan vazgeçmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Halen geri dönüş olmadı ve iptal etmediler
