Akbank Axess Kartı Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde 1.327 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir Akbank müşterisi olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının tamamını iade etmek yerine sadece yarısını chip-para olarak yükleyebileceklerini ilettiler. Chip-para şeklindeki bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve kart aidatının hiçbir kısmının puan ya da kampanya ile değil, tamamının nakit olarak karta iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, tarafımdan tahsil edilen 1.327 TL kart aidatı tutarının tamamının kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Sorunun kısa sürede çözümlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.