Akbank Axess Kartı Yüksek Aidatına Karşı Tam İade Talebi

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu yüksek tutarlı kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kesilen tutarın sadece 570 TL’sinin iade edilebileceği, kalan kısmının ise iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir Akbank müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınması ve üzerine sadece kısmi iade teklif edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Akbank’tan talebim, kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL aidat ücretinin tamamının iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasıdır.