Milla Ürün İadesi Kargosu 6 Gün Boyunca Durdu Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden aldığım Milla markalı ürünleri iade için kargoya verdim ancak 19’unda kargo hareketi tamamen durdu ve kargolarım 6 gün boyunca hiçbir şekilde ilerlemedi. 11695650458 ve 11695975186 numaralı kargolarım sistemde sürekli aynı durumda görünüyor.

3. Günün sonunda Trendyol müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım ve talep oluşturdular. Talep için 2 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar yazdığımda ise yine beklemem gerektiği ifade edildi ve somut bir adım atılmadı.

İadeye gönderdiğim ürünlerin akıbetinin netleştirilmesini, kargo sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.