to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretine Haksızlık İtirazı Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutar açıkça yer almaktadır.
Bu büyüklükteki bir üyelik ücretini haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Bankaya telefonla ya da şube kanalıyla ulaşım sağlayamadığım için bu kanaldan başvuru yapma gereği duydum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik uyarınca, yıllık üyelik ücretinin sözleşmede açıkça belirtilmesi, tüketicinin usulüne uygun şekilde bilgilendirilmesi ve yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kart seçeneğinin sunulması gerekmektedir. Bu çerçevede kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya süresi içinde yanıt verilmemesi halinde, dekont, hesap özeti ve başvuru kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, bu ücretin sonraki dönemlerde yansıtılmamasını ve başvurumun sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
