to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdığı anda fark ettim. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta ya da ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ekstre üzerinde gördüm.
Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kredi kartı üyelik ücretini iptal edemediklerini, bunun yerine sınırlı bir chip-para teklifiyle yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmiyor ve kartımdan alınan 1.504,50 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş şekilde alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede alınan 1.504,50 TL aidat ücretinin, geçtiğimiz yıl alınan aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildirir, bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır bankanın müşterisiyim. 28 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi incelediğimde, 1.504 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adıyla bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir açık bilg...
Akbank’ın Axess kredi kartı müşterisiyim. 04.04.2026 tarihinde sonu 5801 ile biten Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı karttan daha önce de yıllık üyelik ücreti alınmış olup bu kesintilerin hiçbirini kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Tüketici K...
Akbank Axess kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess kr...
Akbank Axess kredi kartımın 2529 ile biten numaralı kartıma, 01.11.2025 tarihli ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 1.016 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014...
Akbank Axess kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess...
Yorumlar