Akbank’tan Limit Tanımlaması Yapılmaması Ve Findeks Puanına Olumsuz Etkisi

Yaklaşık 20 gün önce yapacağım bir alışverişte satıcının yalnızca Akbank ile taksit anlaşması olduğu için 85.000 TL limitli kredi kartı talebinde bulundum. Ancak tarafıma sıfır limitli bir kredi kartı tanımlandı. Sebebini sorduğumda, diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olduğu, bu limitleri düşürmem halinde Akbank’ın limit tanımlayabileceği bilgisi verildi.

Bunun üzerine sadece Akbank’tan 85.000 TL limitli kart alabilmek için diğer bankalardaki toplam 300.000 TL civarındaki kart limitlerimi düşürdüm. Tüm bunlara rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın herhangi bir limit tanımlaması yapılmadı ve konu hakkında tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Defalarca kez limit artış talebi girmem nedeniyle Findeks puanımın da olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Üstelik bu belirsizlik yüzünden ilgili alışverişimi yapamadım ve bütün başvurularımı iptal etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak, diğer bankalardaki limitlerimi boş yere düşürmüş ve mağdur olmuş durumdayım.

Akbank’ın, limit süreçleriyle ilgili tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve yaşadığım mağduriyet konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, limit düşürmem konusunda yönlendirilmemin nedenleriyle birlikte sürecin incelenmesini ve Findeks puanıma olan etkisinin açıklanmasını talep ediyorum.