to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 20 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda, ilk harcamaya 200 TL Chip Para iadesi yapılacağı yazıyordu. Kampanyanın açıklamalarını uygulama içinden dikkatlice okudum, yüklenen chip paranın silineceğine dair bir ifade yoktu. Zaten uzun süredir “Axess chip paralarınız silinmez” şeklinde reklamlar da görüyoruz.
Kampanyaya dahil olup harcamayı gerçekleştirdim ve hesabıma yaklaşık 200–250 TL civarında Chip Para yüklendi. Ancak sadece 2 gün sonra kontrol ettiğimde bu chip paranın geri alınıp silindiğini gördüm. Sebebini öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt açtılar fakat talebim reddedildi. Tekrar itiraz etmeme rağmen aynı şekilde reddedildi. Görüşmelerde bana, chip paranın sadece 2 günlük yüklendiği ve bu sürenin sonunda silindiği söylendi, ancak kampanya açıklamalarında veya bildirimde böyle bir süre kısıtı yer almıyordu.
Aynı kampanyaya eşim de katıldı ve onun hesabına yüklenen chip paralar silinmedi. Kampanyanın tüm müşterilerde aynı şekilde uygulanmaması ve “chip paralarınız silinmez” şeklindeki reklamlarla çelişen bu durum karşısında kendimi mağdur hissediyorum. Kampanya koşullarında belirtilmemiş bir gerekçeyle silinen chip paramın tarafıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı “ilk harcama kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında, kampanyaya katılıp ilk harcama kadar, maksimum 200 TL’ye kadar chip-para kazanılacağı ve chip-paranın da anında yükleneceği belirtiliyordu. 15.12.2025 tarihinde 953 TL ve 330 TL tutarlarında harcamalar yapt...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...
Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından iki ayrı kampanya kapsamında Chip Para yüklendiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Ancak bu chip paraların kullanım süresinin sadece 3 gün olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmediler. Herhangi bir SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme almadım. 19.02.2...
09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...
Yorumlar