to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Yüksek Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, kullanmadığım kartıma bu yıl 1.329,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Toplam limiti 2.000 TL olan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Bu durum üzerine Akbank müşteri destek hattına yazarak iade talebinde bulundum; ancak tarafıma 28 Temmuz tarihinde gönderilen mailde, sözleşmem gerekçe gösterilerek iade yapılmayacağı belirtildi. İtirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iadesi kesin bir dille reddedildi. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle kartımı iptal ettim.
Hem kart limitine göre aşırı yüksek olan bu aidat tutarının iadesini talep ediyorum, hem de e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı, konuyu resmi olarak da takip ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
