Akbank Axess Kartımda Hatalı 2.000 TL Çekimi Ve Yanıtsız İade Talebi

05.08.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartı hesabıma baktığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. 1.000 TL Chip Para yatırılmış görünürken hesabımdan 2.000 TL “iade” adı altında para çekildiğini fark ettim. Banka kendi çektiği parayı iade gibi gösterip hesabımdan toplamda 2.000 TL çıkış yapmış durumda.

Bu durum üzerine Akbank canlı destek ile görüştüm, şikayet kaydı açıldı ve en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hesabımdan çekilen 2.000 TL’den kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve en azından 1.000 TL tutarındaki hakkım olan paranın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatalı işlem ve gecikme nedeniyle sürecin acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.