to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir borcum olmamasına rağmen ne online alışverişlerde ne de POS üzerinden fiziki alışverişlerde kullanamıyorum ve her seferinde işlem reddedildi uyarısı alıyorum.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile 10’dan fazla kez görüştüm, 3 defa kayıt açıldı ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Sonrasında tarafıma şube ile görüşmem gerektiğine dair bir SMS geldi; şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kendi açılarından bir sorun görünmediğini söylediler ve yine somut bir çözüm üretilmedi.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da kısıtlamayı gerektirecek bir durumum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Axess kredi kartımın neden herhangi bir borcum yokken reddedildiğinin incelenerek kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 0951) borcunu Cuma günü Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma kapalı görünmektedir. Ödemeyi yapmış olmama rağmen kartım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor; özellikle nakit avans da kullanamadığım için mağduriye...
Akbank kredi kartıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık bir saat önce hesabıma 9.900 TL tutarında haksız bir kredi kartı ekstresi yansıtıldığını gördüm. Benim böyle bir harcamam veya borcum olmadığı halde, sistemde sanki borç varmış gibi gösterilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıy...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 150.000 TL iken 28 Mart tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu süreçte bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme gelmedi; durumu ancak kartımı kullanırken fark ettim. Limit düşüşü nedeniyl...
Yorumlar