Artı Para Ve Kredi Kartı Limitim Ödeme Sonrası Kullanılamıyor

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın ve kredi kartı borcumu bugün Akbank mobil üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabım hâlâ aktif değil. Artı Para limitim ekranda limit olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limit 0 olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum.

Kredi kartı borcumu tamamen kapattığımda kartımın ve Artı Para limitimin yeniden kullanıma açılacağı müşteri temsilcileri tarafından özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek ödememi yaptım; ancak borcumu kapatmış olmama rağmen şu anda ne kartımı ne de Artı Para limitimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Akbank’tan Artı Para limitimin ve buna bağlı tüm kullanım haklarımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.