Akbank Axess Kartı Üzerinden Onay Dışı 1.504,50 TL Aidat Çekimi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 02.11.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında “Asıl Kart Ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı çekildi. Kartı alırken bana herhangi bir kart aidatı olmayacağı, yıllık ücret alınmayacağı özellikle söylenmişti.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kart aidatının iptal edilemeyeceğini ilettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem bilgilendirme aşamasında verilen sözlerin tutulmaması hem de itirazıma rağmen bu ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kartı alırken bana söylenen koşullar gereği alınan bu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.