Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Ve Haksız Kesinti İptali Talebi

24.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde kartı kullanmayacağımı belirtip kart iptali talebinde bulunmama rağmen, alınan bu ücretin iadesi kesinlikle yapılmadı ve haksız bir tahsilatla karşı karşıya bırakıldım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede son derece lakayıt bir tavırla, bankanın uygulamasının bu şekilde olduğu, ister kabul etmem gerektiği, istersem kartı kapatabileceğim, buna rağmen kesintinin yine de yapılacağı söylendi. Kartı iptal ettiğim halde aidat iadesi yapılmaması ve bu üslup beni hem mağdur etti hem de banka ile olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Akbank’ın 24.03.2026 tarihinde Axess kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamını tarafıma iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.