to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla malı müşavir odamın aidat ödemesini online olarak yaparken, 09.01.2026 tarihinde aynı tutar için kartımdan mükerrer şekilde iki kez tahsilat yapılmıştır. Ödeme yaptığım kurumla görüştüğümde sistemlerinde sadece tek çekim göründüğünü, ikinci bir tahsilatın onlardan kaynaklanmadığını belirttiler. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda 12.550,26 TL’lik tutarın iki kez çekildiğini açıkça görüyorum.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, dekont ve ekran görüntülerimi de hazır bulunduruyorum ve her seferinde sadece inceleme kaydı oluşturulduğu, beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar kartıma iade edilmedi.
Online ödeme sırasında kartımdan mükerrer olarak çekilen 12.550,26 TL’lik tutarın acilen tespit edilerek iadesinin yapılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde, Axess kredi kartımdan bilgim dışında iki kez yaklaşık 4.900 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL’ye yakın para çekildi. Normalde 500 TL’lik bir harcamada bile benden onay istenirken, bu yüksek tutarlı işlemler için herhangi bir onay alınmadan kartımdan para çekilmesi beni son dere...
08.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, mobil bankacılık uygulamasında sistem otomatik olarak ödeme çekerken aynı anda ben de manuel olarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle asgari ödeme tutarı iki kez çekilmiş oldu ve toplamda 49.122,40 TL ödeme yapıl...
Akbank’a ait, sonu 4224 ile biten fiziksel Axess kredi kartım üzerinden 14.01.2026 tarihinde saat 00.39’da tarafıma ait olmayan 6 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin 2 tanesinde 9.999 TL olmak üzere toplam 19.998 TL harcama görünmekte, diğer 4 işlem ise 0 TL olarak provizyonda beklemektedir. Norma...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında toplam 6.630 TL tutarında iki adet işlem yapıldığını SMS ile fark ettim. Hemen Akbank Mobil üzerinden detaylara baktığımda, işlemlerden birinin Spothero 854‑356***4 ismiyle 6.596 TL, diğerinin ise Killeen Emergency ism...
Yorumlar