Akbank açıklama hesap

Akbank Axess Klasik Troy kredi kartımın (son 4 hanesi 4738) limitinde uyuşmazlık yaşadım. Toplamda 99.500 TL limitim bulunuyor ve dönem içinde yalnızca 2.279,05 TL harcama yaptım. Buna göre kullanılabilir limitimin 97.220,95 TL olması gerekirken, Akbank mobil uygulamasında 96.670,95 TL olarak görünü...

20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...

28.04.2025 tarihinde Akbank bankamatik kartımla Play Store üzerinden yapılan işlemler için harcama itirazında bulundum. İlk başvurumu 8024396160 numarasıyla, yasal sürenin (180 gün) dolmasından sonra ise 8025298717 numarasıyla tekrar oluşturdum. Bu süreçte hem Hatay İskenderun Akbank şubesine hem de...

Akbank Troy kartımla geçen ekim ayı kampanyası kapsamında 7.631 TL tutarında alışveriş yaptım ve yüzde 10 geri ödeme hakkı kazandım. Ancak, kampanya gereği hesabıma yatırılması gereken 761 TL geri ödeme bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Akbank mobil uygulaması hem de telefon üzerinden ...

10.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden online olarak özel kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında hesabımdan 5.267,27₺ tutarında sigorta kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesintinin iptal edilmesi ve ücretin iadesi için defalarca talepte bulundum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetle...

10.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan isteğim dışında “ilk tahsilat” adı altında 2.831,29 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu tutarın neden çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme, onay veya poliçe hakkında...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve rızam olmadan kredi kartı borcum için iki ayrı işlemle para çekildi. Dün 4000 TL, bugün ise 1000 TL olmak üzere toplamda 5000 TL hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumun değerlendir...

8.11.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7472) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. O gün elimde telefonum olmamasına rağmen kartımdan toplamda 1500 TL ve ayrıca 43 TL civarında bir tutar çekilmiş. Bankadan gelen SMS’lerde ise sadece 400 TL ve 200 TL’lik işlemler bildirild...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta üzerinden 4 gün önce gerçekleşen bir iade işlemi, tarafıma hâlâ yansımadı. Bankayı aradığımda iadenin gerçekleştiği söyleniyor, elimde Anadolu Sigorta’nın makbuzu da mevcut. Ancak mobil ba...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Akbank üzerinden 3D ödeme yöntemiyle YDS Polyteo'nun 04530130610 numaralı hesabına yanlışlıkla yaklaşık 5.500 TL gönderdim. Ödeme sırasında herhangi bir açıklama yazmadım ve işlemin hemen ardından YDS Polyteo'ya ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:05’te Mersin Soli Center Mezitli’de bulunan Akbank ATM’sinde, Papara hesabımdan QR kod ile 5000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8025261525 numaralı başvurumu olu...

Akbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak Akbank’a yatmasına rağmen yaklaşık 6 aydır ne kredi ne de ek hesap limiti kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Başvurularımda herhangi bir gerekçe de belirtilmedi ve müşteri...

28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata...

03.11.2025 tarihinde saat 09:52’de Muğla Milas Karia Port’ta bulunan Akbank ATM’sine kartsız işlemle 25.000₺ yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün hesabıma sadece 10.800₺ yatırıldı,...

22.10.2025 - 05.11.2025 tarihleri arasında Akbank Anadolu Hisarı Şubesi'nden konut kredisi kullanmak istedim. Ancak bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Krediyi kullanabilmek için 4 gün boyunca şubeye gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde en az 2 saat bekletildim. Bir imza için bile uzun ...

07.11.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Antalya Akbank Çallı şubesine giderek Rusya’dan hesabıma gelen 2000 USD’yi çekmek istedim. Gişe görevlisi, para ayırtıp ayırtmadığımı sordu. Hayır dediğimde ise işleme devam edip bana 2000 USD’yi neredeyse tamamı 1’lik banknotlarla ödeme teklifinde bulundu. ...

Akbank hediye fon kapsamında hesabıma yatırılan ARL fonunun satışında ciddi bir sorun yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında her saat başı satış emri vermeme rağmen, yaklaşık 20-30 dakika sonra satış talimatımın iptal olduğuna ve müşteri iletişim kanalından yenilenmesi gerekti...

Haziran ve Temmuz 2025 döneminde, Akbank Axess Gold kredi kartımla 9 ay boyunca aylık 2000 TL harcama sözüne karşılık 500 TL Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum Haziran ayında hesabıma yattı. Tüm kampanya koşullarını yerine getirdim ve herhangi bir ek ücret veya masraf bildirimi yapılmadı. ...

Akbank Free kredi kartım için 16.06.2025 tarihinden bu yana defalarca limit artırımı başvurusu yapmama rağmen, her seferinde mobil uygulama üzerinden ret cevabı alıyorum. Şu anda kartımın limiti 2.000 TL ve yalnızca 10.000 TL'ye çıkarılmasını talep ediyorum. Başka bankalarda ise toplamda 5.000 TL aç...

04 Kasım 2025 tarihinde Akbank üzerinden 0 faizli kredi başvurusu yaptım ve 35.000 TL kredi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, hesabıma para aktarılırken “Agesa” adı altında 1.922 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve tutar eksik olarak yatırıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak bana önceden hiç...

Akbank’ın “Hediye Fon Kampanyası” kapsamında 7.500 TL tutarındaki hediye fonum tarafıma yüklenmedi. Hediye fonu kaybetmemek için mevcut fonlarımı satıp satamayacağım konusunda da müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 ke...