Akbank Hediye Fon Satış Emrim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank hediye fon kapsamında hesabıma yatırılan ARL fonunun satışında ciddi bir sorun yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında her saat başı satış emri vermeme rağmen, yaklaşık 20-30 dakika sonra satış talimatımın iptal olduğuna ve müşteri iletişim kanalından yenilenmesi gerektiğine dair SMS alıyorum. Satış emrim sürekli iptal ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar satış talimatı oluşturuyorum fakat yine aynı şekilde iptal mesajı geliyor. Yaklaşık iki gündür fon satış emri veremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram: 5202**89. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuldu, başka bir açıklama yapılmadı. Satış işlemi için gerekli tüm onayları eksiksiz tamamlamama rağmen sorun devam ediyor. Bu problem sadece ARL fonunda yaşanıyor, diğer fonlarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Fonun satışını gerçekleştiremediğim için nakde erişimimde gecikme yaşanıyor ve mağdur oluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ARL fon satış işlemlerinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.