Hepsijet Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Hepsijet ile taşınan kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve 31 Mart tarihinde verilen, 62754611564854 numaralı siparişime ait kargo hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun durumu güncellenmiş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Kargonun içeriği benim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir üründü ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Hepsijet / Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not aldıklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargom da teslim edilmedi.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve acilen teslim edilmesini, teslimatın artık mümkün olmaması durumunda ise sürecin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.