Akbank açıklama hesap

Akbank’ta bulunan 1794 ile biten hesap numaralı hesabıma yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu ve mobil erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

Bugün Hepsipay üzerinden Akbank'ın 0 faizli kredi teklifini gördüm ve bu teklifi kullanmak için müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra bu teklif aniden kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “banka politikaları” gibi ge...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Kartımın limitiyle ilgili kendi belirlediğim tutara düşürülmesini talep etmeme rağmen, banka yalnızca kendi belirled...

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazart...

Akbank Genel Müdürlük’te bulunan banka hesabımda uzun süredir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda fake yazıların dikkate alınmaması nedeniyle blokeler kaldırılmıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Banka, müşteriyi dinlemeden işlem yapıyor ve gönderdiğim fake yazılarını dikkate almıyor. Bu yüzd...

06.10.2025 sabah saat 10:55’te Akbank kredi kartımdan 19.999 TL (moka united/ıtx turke), saat 10:58’de ise 498 TL ve 1 TL (plan Exxen) olmak üzere toplamda 20.498 TL tutarında bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir şekilde onay kodu veya SMS onayı tarafı...

31.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz tl hesabımda Artı Para borcumu kapatmama rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.189,78 TL tutarında faiz kesintisi gerçekleştirildi. İşlemi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgile...

Yaklaşık 6 aydır Akbank’taki maaş hesabım MASAK incelemesine alındığı gerekçesiyle kısıtlandı. Bu süre boyunca hesabımla ve banka kartımla ilgili tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı; sadece maaşımı şubeden çekebiliyorum. Mobil uygulamaya erişimim de engellendi. Defalarca hem şubeye gittim hem de müşt...

2 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ek hesap (Artı Para) özelliğini kullanarak 170.000 TL tutarında bir çekim yaptım ve 3 Ekim 2025’te bu tutarı hesabıma geri yatırdım. Ancak, yalnızca 1 gün için hesabımdan 1.326 TL faiz tahsil edildi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir faiz alın...

Akbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık son 5 aydır maaş hesabıma tanımlı artı hesabımda sürekli olarak bloke problemi yaşıyorum. Her ay, hesap kesim tarihi sebebiyle henüz maaşım yatmadan hesabıma bloke konuluyor ve maaşım yattıktan sonra da bu blokenin kaldırılması 3-4 günü bulabiliyor. Bu süre zarfı...

Akbank İzmir Şemikler şubesi maaş müşterisiyim. 2025 yılı 1 Ocak’tan bu yana hesabımdan düzenli olarak hizmet bedeli ve para transfer ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini biliyorum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle...

Akbank Mersin Tarsus Şubesi’indeki bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de gerekçe sunulmadı. Hesap numaramın son dört hanesi 1775’tir. Bugüne kadar hesabımd...

27 Ekim 2025 tarihinde Akbank hesabıma, yaklaşık 2 yıl önce işlemlerinde hesabım kayıtlı kalan bir tanıdığım tarafından yanlışlıkla 6.000 TL EFT gönderildi. Banka ve gönderen kişi tarafından bu işlemin iptali ve iadesi için tarafıma mesaj iletildi. Ancak hesabım takipte olduğu için Akbank, gönderile...

Yaklaşık bir yıldır Akbank Adapazarı Şubesi üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. T. C. Kimlik numaram: 3806**9320. Ancak hesabımın geçmişte çocuğumun ortaokulda Doğa Koleji'nde okuduğu dönemde açıldığı ve “özel okul bağlantılı hesap” olduğu gerekçesiyle kapatılamayacağı belirtiliyor. Oysa çocuğum ...

Akbank mobil uygulamasında yer alan “Gidiş Senden Dönüş Bizden Üniversiteli Akbanklı” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Gerekli harcamaları yaptım ve başvurumu uygulama üzerinden tamamladım. Kampanya kapsamında 15 Ekim - 20 Ekim tarihleri arasında 124 TL chip-pa...

27.10.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Mumhane önü Akbank Şubesi'nde hesabımdaki 1.550.000 TL'yi başka bir bankaya aktarmak istedim. Mobil uygulamada günlük EFT limiti düşük olduğu için şubeye yönlendirildim. Şubedeki görevli, günlük en fazla 500.000 TL transfer edilebileceğini, daha fazlası için is...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığa giremiyorsunuz, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Ankara Sincan şubesine gittim, ancak bana sadece sözlü olarak hesabımda şüpheli işlem olduğu ve bu yüzd...

Axess kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, Eylül ayında hesabıma 1.000 TL gibi yüksek bir aidat yansıtıldı. Bu durumun ardından hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde aidatın iade edileceği söylendi fakat aradan geçen za...

22.10.2025 tarihinde saat 20:42’de Akbank Galata şubesindeki vadesiz tl hesabımdan, obs aracılığıyla “takip masraf tahsilatı” adı altında 139₺ tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bilgim dışında yapılmıştır ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. İşleme ait dekont n...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 1163 adet altın fonu satmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “yeterli bakiyeniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Fonlarımı Akbank’tan aldım, herhangi bir borcum veya blo...

WhatsApp üzerinden Nijerya gibi yabancı numaralardan zaman zaman aramalar almaktayım. Son dönemde bu aramalar başladı ve elime ulaşan bazı numaraların ekran görüntüleri de mevcut. Yakın zamanda, bu aramalar sonrasında banka hesabımda güvenlik sorunu yaşadım. Akbank hesabımdan 05.2025 tarihleri arası...

Yıllardır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan daha önce çekilen 5.295 TL tutarındaki hayat sigortası bedeli, agesa hayat emekliliği iptal edildiği için tarafıma iade edildi. Ancak bu iade, Ekim 2025 kredi kartı ekstreme eksik ödeme olarak yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Akbank İstanbul Çekmeköy Şubesi'nde bireysel fon hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda sorun yaşıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtim fakat halen bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Banka, hesabımın şirket hesabı olduğunu ve bu nedenle şubeye gidip imza atm...