to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 23:10’da İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi 1775 Sokak üzerindeki Akbank ATM’sinden Platinum kredi kartı borcumu ödemek için 800 TL yatırdım. İşlem sırasında makbuz almak istemedim ve işlemi sonlandırdım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde ödediğim 800 TL’nin kartıma yansımadığını fark ettim.
Durumu hemen mobil uygulamadan kontrol ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, para sıkışması olabileceğini belirtti ve ATM’nin yanında olup olmadığımı sordu. O sırada ATM’den uzaklaşmıştım ve kartımı teslim alırken herhangi bir para iadesi veya uyarı da almadım. ATM’ye tekrar gidip kontrol ettim fakat herhangi bir uyarı veya açıklama ile karşılaşmadım, param hâlâ hesabıma geçmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. 800 TL’lik ödemenin bir an önce hesabıma geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Kart numaramın son dört hanesi: 3378.
15.09.2025 tarihinde saat 10.00-11.00 aralığında Muğla Kötekli Yoğurtçu Parkı’ndaki Halkbank ATM’sinden Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7600) ile hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. ATM başta ücret alınmayacağını belirtmesine rağmen, işlem sırasında 100 TL kesinti yapılacağı u...
22.08.2025 tarihinde saat 05:30’da Akbank Axess kredi kartımla İzmir/Bornova/Kamil Tunca Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden kartıma 1.800 TL para yüklemesi yaptım. İşlemim onaylandı ve makbuzumu da aldım (İşlem No: 8879). Ancak saat 13:10 olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süre zarfınd...
15 Temmuz tarihinde Karşıyaka sahildeki Akbank şubesinin ATM'sine 9.500 TL yatırdım. Ancak ATM parayı hesaba geçirmedi ve para cihazda sıkıştı. O an bana işlemle ilgili bir bilgi verilmedi, sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dört iş günü içinde dönüş yapılacak” denmesine rağm...
13 Ocak 23:52 saatlerinde Papara kartımla, Akbank ATM'sinden 8.000₺ tutarında para çekim işlemi gerçekleştirdim. Para sayım ekranında ATM bana parayı vermesi gerekirken hata ekranına geçti ve paramı vermedi. Papara'ya anlık durumu bildirdiğimde paranın provizyonda olduğunu söylediler. Hemen incelem...
26.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez sanayi sitesinde Akbank hesabıma ait 0479 ile biten kartımla, Akbank ATM’si olmadığı için Halkbank ortak ATM’sinden 8.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM paramı vermedi, buna rağmen hesabımdan 8.000 TL çekilmiş olarak göründü (ATM arızası oluştu). Akbank mobil...
Yorumlar