Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34145892
1
Su Tan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sonrası Bilinmeyen Ek Ücret Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Su Tan
Akbank
05 Kasım 2025 16:25
585

Haziran ve Temmuz 2025 döneminde, Akbank Axess Gold kredi kartımla 9 ay boyunca aylık 2000 TL harcama sözüne karşılık 500 TL Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum Haziran ayında hesabıma yattı. Tüm kampanya koşullarını yerine getirdim ve herhangi bir ek ücret veya masraf bildirimi yapılmadı.

Ancak, 5 Kasım 2025 son ödeme tarihli ekstreme baktığımda, yaklaşık 2400 TL’lik harcama yapmama rağmen, hesabımdan 26 TL’lik bir kesinti gerçekleştirildiğini gördüm. Bu kesintinin nedeniyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir açıklama alamadım. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve kampanya koşullarında ekstra bir ücret olacağı belirtilmemişti.

Bu durumun incelenerek, kesilen 26 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti İadesi Yapılmadığı İçin Kart Kapatma Tehdidim Dikkate Alınmıyor

profile
Emre
Akbank
11 Ağustos 2025 11:35
587

Uzun yıllardır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanmaktayım. 11 Ağustos 2025 tarihinde, 2.700 TL limitli kartıma 1.016 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yalnızca temel işlemler için kullanıyor, herhangi bir özel kampanya veya avantajdan yararlanmıyorum. Geçmiş yıllarda da benzer ü...

Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesildi!

profile
Ayşe
Akbank
05 Ağustos 2025 22:28
592

01 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık iki yıldır kullandığım Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık aidat kesildi. Kartı ilk aldığımda, Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu karta aidat uygulanmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul etmiştim. Kartı a...

Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesildi!
1 Destek
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Kampanya Ücreti Yansıtıldı

profile
Suat
Akbank
11 Ekim 2025 22:49
825

Akbank Axess Platinum kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde (06.10.2025 tarihli) "Fatura Kampanya Bedeli" adı altında 666 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 7638’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura ödeme talimatlarımı iptal ettiğim için bu ücretin yansıtıldığını ve ...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-kampanya-ucreti-yansitildi-1.jpg

Akbank Axess Kartımdan Açıklanamayan Yüksek Dönem Faizi Kesintisi

profile
Kadir
Akbank
15 Eylül 2025 10:53
1.421

2025 yılının Mart ve Temmuz ayları arasında Akbank Axess kredi kartımdan 'toplam dönem faizi' adı altında her ay farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldı. Ekstrede bu kalemin yanı sıra ayrıca gecikme faizi de alınmış durumda. Ödemelerimi genellikle zamanında yaptım; birkaç günlü...

Akbank Axess Platinum Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Ekstre Ücreti

profile
Ayşe
Akbank
02 Ekim 2025 10:45
1.167

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyordum, ancak aktif olarak ilk kez bu dönem bir alışveriş yaptım. Eylül 2025 döneminde, toplamda 2.630 TL tutarında bir alışverişi üç taksite böldüm. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ekstre ücreti adı altında 1.926,81 TL gibi yü...

Video Şikayetler

Akbank Amatör Banka videonun kapak resmi

Akbank Amatör Banka

profile
Mustafa
Akbank Axess Kart Aidatı Kesti! videonun kapak resmi

Akbank Axess Kart Aidatı Kesti!

profile
Burak
Akbank, Hiç Bilgilerini Paylaşmadım Kredi Kartımdan Çekim Yaptı! videonun kapak resmi

Akbank, Hiç Bilgilerini Paylaşmadım Kredi Kartımdan Çekim Yaptı!

profile
Yasemin

Öne Çıkan Konular

Akbank Axess Gold Akbank kampanya Akbank Axess Gold ödemeyin Akbank yapamıyorum Akbank 2025 Akbank iade Akbank ödemeyin Akbank harcama sözü Akbank kesinti Akbank hesap
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri