to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ve Temmuz 2025 döneminde, Akbank Axess Gold kredi kartımla 9 ay boyunca aylık 2000 TL harcama sözüne karşılık 500 TL Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum Haziran ayında hesabıma yattı. Tüm kampanya koşullarını yerine getirdim ve herhangi bir ek ücret veya masraf bildirimi yapılmadı.
Ancak, 5 Kasım 2025 son ödeme tarihli ekstreme baktığımda, yaklaşık 2400 TL’lik harcama yapmama rağmen, hesabımdan 26 TL’lik bir kesinti gerçekleştirildiğini gördüm. Bu kesintinin nedeniyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir açıklama alamadım. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve kampanya koşullarında ekstra bir ücret olacağı belirtilmemişti.
Bu durumun incelenerek, kesilen 26 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanmaktayım. 11 Ağustos 2025 tarihinde, 2.700 TL limitli kartıma 1.016 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yalnızca temel işlemler için kullanıyor, herhangi bir özel kampanya veya avantajdan yararlanmıyorum. Geçmiş yıllarda da benzer ü...
01 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık iki yıldır kullandığım Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık aidat kesildi. Kartı ilk aldığımda, Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu karta aidat uygulanmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul etmiştim. Kartı a...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde (06.10.2025 tarihli) "Fatura Kampanya Bedeli" adı altında 666 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 7638’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura ödeme talimatlarımı iptal ettiğim için bu ücretin yansıtıldığını ve ...
2025 yılının Mart ve Temmuz ayları arasında Akbank Axess kredi kartımdan 'toplam dönem faizi' adı altında her ay farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldı. Ekstrede bu kalemin yanı sıra ayrıca gecikme faizi de alınmış durumda. Ödemelerimi genellikle zamanında yaptım; birkaç günlü...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyordum, ancak aktif olarak ilk kez bu dönem bir alışveriş yaptım. Eylül 2025 döneminde, toplamda 2.630 TL tutarında bir alışverişi üç taksite böldüm. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ekstre ücreti adı altında 1.926,81 TL gibi yü...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 245 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 293 
Axess Gold 1.679 
Axess Platinum 4.897 
Banka Kartı 1.689 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.590 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.923 
Döviz 273 
EFT 2.017 
Faizsiz Kredi 1.232 
FAST 291 
Fatura Ödeme 417 
Fon 347 
Free Kart 213 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.219 
Havale 556 
Hesap Açma 565 
Hesap Kapatma 390 
HGS 215 
Hisse 1.040 
İhtiyaç Kredisi 521 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 316 
Kredi 9.845 
Kredi Kartı 27.351 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 763 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 104 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.856 
Nar Hesabı 73 NFC 224 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 849 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.128 
Promosyon 773 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 441 
Swift 160 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 882 Temettü 42 
Vadeli Hesap 257 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar