to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım ile 5 Ocak tarihinde Tatilsepeti’nden 86.479 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, Akbank’ın belirli tarih aralığında Tatilsepeti’nden yapılan işlemlere 9 taksit imkanı sunduğu açık ve net bir kampanyaya dayanarak gerçekleştirdim. Ancak işlemim kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen karta peşin olarak yansıtıldı, herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank mobil uygulama üzerinden Destek Merkezi’nden talep oluşturdum. Yaklaşık 1,5 aydır her sorguladığımda yalnızca “talebinizi inceliyoruz” şeklinde bilgilendiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmuyor. Hem kampanya koşulları çok açık olmasına rağmen hatalı işlem yapılması hem de bu kadar uzun süre oyalayıcı bir şekilde bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
İşlemin kampanya kapsamında belirtilen şekilde 9 taksite dönüştürülmesini ve bu gecikme sürecinde karta yansıtılan tüm faizlerin ve varsa ek masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yapılan uygulama nedeniyle mağdur oldum. Ekstre kesim tarihimi her ayın ikinci haftası olacak şekilde ayarlamıştım ve yıllardır ekstrelerim ayın 14’ünde, eğer hafta sonuna denk gelirse, ilk iş gününde kesiliyordu. Bütçe planlamamı ve harcamal...
Akbank Axess kredi kartımla, bankanın sağlık kampanyasına katılarak yaklaşık 50.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanyaya katılmadan önce, kampanyaya dahil olan kartlar bölümünde kredi kartımın görseli de yer alıyordu ve kampanya koşullarında bu harcamanın 3 taksit olarak yansıyacağı belirtiliyordu....
Akbank Axess Premium kredi kartımla yaptığım son iki alışverişte, özellikle taksit seçmeme rağmen taksit uygulanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde İpekyol’dan 6.468,80 TL tutarında yaptığım alışverişte, mağazanın 6 taksit kampanyasından faydalandım. Buna rağmen ekstre...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili eğitim harcaması taksit kampanyası konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini eğitim harcamalarında geçerli taksit kampanyalarını öğrenmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut kartımın Masterc...
Akbank’ın Tatilsepeti üzerinden 80.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 TL chip para kampanyasından yararlanmak için 18 Aralık 2025 tarihinde Tatilsepeti’nden 80.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını, Tatilsepeti’nde yer alan listeye göre tek tek kontrol ederek eksiksiz yerine getirdim...
Yorumlar