to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Premium kredi kartımla yaptığım son iki alışverişte, özellikle taksit seçmeme rağmen taksit uygulanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
17.12.2025 tarihinde İpekyol’dan 6.468,80 TL tutarında yaptığım alışverişte, mağazanın 6 taksit kampanyasından faydalandım. Buna rağmen ekstreye baktığımda tutarın taksitlendirilmeden, tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Siz yapamamışsınızdır, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir geri dönüş aldım.
Aynı sorun 30.12.2025 tarihinde Dyson.com üzerinden yaptığım 1.799 TL tutarındaki alışverişimde de tekrar etti. Bu alışverişte özellikle 6 taksit seçeneğini işaretledim ve kanıt olsun diye ekran görüntüsü de aldım. Buna rağmen bu işlemde de taksit uygulanmadı ve tutar yine doğrudan ekstreye tek çekim olarak yansıtıldı.
Taksitlendirme yapılmadığı için ekstreme faiz yansıyacak ve ben hak etmediğim bir maliyete katlanmak zorunda bırakılıyorum. İki işlemin de, alışveriş sırasında seçmiş olduğum 6 taksit üzerinden geriye dönük olarak düzeltilmesini, oluşacak faizlerin iptal edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum. İlgili işlemlere ait ekran görüntüleri ve kampanya kanıtları da elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Akbank Axess Business kredi kartımla 26 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında vergi ve sigorta ödemesi yaptım. Bankanın “vergi ve sigorta harcamalarında faizsiz 6 taksit” imkanı sunduğunu net bir şekilde görmeme rağmen, yaptığım işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıl...
30 Haziran 2024 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Taksit seçeneklerini sorduğumda, Axess kartımla 6+3 taksit yapılabileceği söylendi. Ödeme sayfasına girdiğimde, taksit sayısını 9 olarak seçip işleme devam ettim. Faturamda 110.000 TL’lik alışverişin 9 taksitte aylık 12.333 TL ödeme olarak göründü...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak mobilya sektöründe peşin harcamalarıma 6 taksit kampanyası sunuldu. Ben de 1-31 Mart tarihleri arasında farklı günlerde üst limite dikkat ederek 3 işlem gerçekleştirdim. Akbank, iki alışverişimi taksitlendirdi ancak birini taksitlendirmedi. Konuyla ilgili talep...
05.10.2023 tarihinde N11.com platformundan Hırdavat makine ve teçhizat alışverişim öncesinde Akbank ın Axess kredi kartına vade farksız 6 taksit kampanyasını görüp, buna istinaden alışverişimi 6 taksit seçerek yaptım. Yaptıktan sonra internet bankacılığından kartımı kontrol ettiğimde vade farkının k...
Akbank Axess kredi kartımla Media Markt’tan 54.409 TL tutarında bir bilgisayar alışverişi gerçekleştirdim. Alışverişim peşin olarak yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu harcamam için sonradan taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak elektronik ürünlerde bu işlemin mümkün olmadığı bildiri...
Yorumlar