Akbank 2025

15 Kasım 2025 tarihinde saat 21.21’de Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen tam 48 dakika boyunca bağlanamadım. Emekli maaşı promosyon işlemiyle ilgili olarak müşteri numaramı iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı gün içinde iki kez aradım ve her seferind...

Geçen yıllarda Akbank Üniversiteli kampanyasından dolayı Akbank’ı aktif kullanırken, aktif kullandığım Axess kartımın aidatları iade ediliyordu. Ancak bu yıl aktif olarak kullanmadığım kartıma, 07 Ekim 2025 tarihinde aidat ücreti yansıtılmış. Kartı aktif kullanmadığımdan dolayı bu durumu yeni fark e...

Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 4497 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıll...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece “yıllık ücret” olduğu belirtili...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum kartımdan 1.159 TL yıllık kart ücreti kesildi. Akbank’ta maaş müşterisi olmam nedeniyle Platinum kart verilmişti ve bu tür bir ücret alınmayacağını düşünüyordum. Daha önce benzer bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

15 Kasım 2025 tarihinde, Akbank’a ait 7649 ile biten kartımdan “Visa/MC kk geri ödeme yl” adı altında 2.703₺ tutarında, bilgim dışında bir para çekildi. İşlemle ilgili dekont numarası: 000992542’dir. Kartım kaybolmadı, herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli hareket de fark etmedim. Bu işlem tek s...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sırasında 12 taksit olarak planlanan ödeme, sonradan 13 taksite çıkarıldı ve hesabımdan yaklaşık 16.307,20 TL tutarında ekstra bir ödeme alındı. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1149 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Kart aidatının öncelikle nakit olarak, mümkün değilse puan ...

15 Kasım 2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8393) ekstresinde 1.016 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti ile karşılaştım. Bu ücret ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartımı Torbalı Akbank Şubesi üzerinden kullanıyor...

11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak bana kartımın bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Kartımın kapatılmaması nedeniyle başka bankadaki kredi kartımın limitini artıramıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamam...

11 11 2025 günü. Daha önceden yapılandırdığım. Axess kredi kartımı. Erken kapama yapacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi ödeyeceğim rakamın 84900 gibi bir para olacağını söyledi. Bende hesabımda bulunan 85000 TL'den çekebileceğini söyledim. İşlem başlatıldı ancak hala hesaptan çekilmedi. Müşteri tem...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

2025 Ekim ayında Axess kartımdan 1.145 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5368’dir. Kartı şubeden alırken aidat alınmayacağı belirtilmişti, buna rağmen hesabımdan aidat tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir iade yapılma...

Akbank Axess kredi kartımla 18 Ekim 2025 tarihinde Migalgross’tan 1.049,67 TL tutarında market alışverişi yaptım ve Ekim ayı Trol Kart'ın market kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım, 14 Kasım 2025 saat 19.00’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de teyit edildi. Ancak, kampan...

Ayvalık İcra Dairesi tarafından Akbank hesabıma yaklaşık 3-4 gündür bloke konuldu. 2025/1**17 numaralı dosya ile ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Bloke nedeniyle TOKİ başvurumun ücretini yatırmam gerekiyor ve iki gün içinde ödeme sürem dolacak. Engelli bir vatan...

14 Kasım 2025 tarihinde Manisa Soma Akbank şubesine giderek vadesiz hesap açtırdım ve yalnızca banka kartı almak istediğimi açıkça belirttim. Kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda adıma Axess Gold Troy kredi kartı tanımlandığını gördüm...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:18’de bilgim ve onayım dışında hbomax.com üzerinden toplam 2.999,00 TL tutarında bir harcama Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9670) ekstreme yansıtılmış ve hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir. Kartım fiziksel olarak tamamen bende olup, bu alışveriş sit...

31/10/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1019 TL tutarında kart işletim ücreti tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. İzmir’de kullanmakta olduğum ve son dört hanesi 9278 olan kartım için alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart...

23/09/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinde, Akbank hesabıma QR kod ile 2700-3500 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir hata mesajı vermedi ve ekranda başka bir bilgi de çıkmadı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Bu ol...