Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü

Axess Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesini Talep Ediyorum

Axess Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesini Talep Ediyorum
profile
Alperen
15 Kasım 2025 22:06
1.901

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0681 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve kart iptali yapacağımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı yasa ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmemiş ve müzakere edilmemiştir. Bu nedenle haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesinin yapılmasını ve bu işlemin e-posta adresime bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve kartı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Alperen
Alperen
16 Kasım 2025 16:03
axess-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Extreme baktığımda haksız alınan üyelik kart ücretini gördüm ve direkt müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi bu durumun normal olduğunu ve kart ücretinin alındığı söyledi. Bende bu durumun haberim olmadan olduğunu alınan paranın tamamının iade edilmesini aksi takdirde şikayetçi olacağımı belirttim. Müşteri temsilcisi de 6 ay kartı kapatmamam sözüne iadenin yapılacağını söyledi bende kabul ettim. Bugün iadem yapılmış. Keşke insanların haberi olmadan ve herhangi bir koşula zorlamadan işlem yapılsa.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Okan
Okan

Dönüş oldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Varol
27 Nisan 2025 16:37
996
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
16 Haziran 2025 17:14
801
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri