to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1149 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar.
Kart aidatının öncelikle nakit olarak, mümkün değilse puan olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı ve banka hesabımı kapatacağımı, ayrıca çevremdeki Akbank müşterilerini de bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek isterim. Eğer çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve Türkiye Bankalar Birliği aracılığıyla resmi başvurularımı yapacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 9019 ile biten Akbank Platinum kartıma yansıtılan 1.149 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart...
23/09/2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında hukuka aykırı olduğunu d...
16 Eylül 2025 tarihinde kullandığım Akbank Platinum kredi kartıma 1406 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı internet üzerinden, Akbank müşteri temsilcisinin aidat ücreti alınmayacağı sözüyle kabul ettim. Ancak şimdi tarafıma aidat yansıtılmış ve müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23.08.2025 tarihinde 1149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Zaten yapılandırılan ve kullanıma kapatılan kartımın aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Bu durum düzeltilmezse kart borcum bittiğinde bank...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Son dört rakamı 1996 olan kredi kartımdan, 18.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin...
Yorumlar