to read complaints and reviews, or file yours. 
11 11 2025 günü. Daha önceden yapılandırdığım. Axess kredi kartımı. Erken kapama yapacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi ödeyeceğim rakamın 84900 gibi bir para olacağını söyledi. Bende hesabımda bulunan 85000 TL'den çekebileceğini söyledim. İşlem başlatıldı ancak hala hesaptan çekilmedi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde hiçbir sonuç alamadım. Mezitli Akbank şube yetkilisi borç ödeme bölümüne söylenen rakamı yatırmamı söyledi ve bende fazladan 85000 TL yatırdım ancak kredi kartında hala borç görünüyor. Akbank bu soruna hala bir çözüm bulamadı ve hiçbir yetkili de aramadı. Anladım ki Akbank pişmanlıkmış. İlk işim kartları iptal edip hesabımı kapatmak olacak.
11.11.2025 tarihinde daha önce yapılandırdığım Axess kredi kartımın borcunu erken kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi, ödemem gereken tutarın yaklaşık 84.900 TL olduğunu belirtti. Ben de hesabımda bulunan 85.000 TL’den bu tutarın çekilebileceğini söyledim ve işlemin başlatılmasını talep ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hesabımdan para çekilmedi ve kredi kartımda hala borç görünüyor.
Bu süreçte Mezitli Akbank şubesine gittim ve borç ödeme bölümüne belirtilen tutarı fazladan 85.000 TL olarak yatırdım. Ayrıca en az dört farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbiri yardımcı olamadı; ilk temsilci dışında kimse net bir bilgi veremedi ve tutarı göremediklerini söylediler. Erken ödeme yapmak istememin sebebi yaklaşık 15.000 TL erken ödeme faiz indirimi olacağı bilgisiydi, fakat bu konuda da net bir dönüş alamadım. Ödeme sonrası herhangi bir dekont veya onay mesajı da tarafıma iletilmedi.
Şu anda hesabım açık ancak kredi kartımda hala borç görünmekte ve üç gündür çözüm bekliyorum. Akbank’tan beklentim, kredi kartı borcumun tamamen kapatılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
30.12.2024 tarihinde 1917 ile biten Axess Akbank kredi kartımın tüm borçlarını ödeyerek kartımı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri de talebinizi değerlendirmeye aldık. Kartınızın borcu bulunamamaktadır dedi. Fakat tekrardan ulaşım sağladığımda kartım iptal edilmemişti. Bunun sebebini sor...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
30 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını müşteri hizmetleri aracılığıyla erken ödeme yaparak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumun kalmadığı ve kartımın kapatılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı ve kartımda 85....
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
10.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu 97.972,16 TL ödeyerek tamamen kapattım ve kart limitimi 263.100 TL olarak sıfırladım. 22.09-25.09.2025 tarihleri arasında toplam 25.879 TL harcama yaptım. 25.09.2025 tarihinde ise karta 43.205,46 TL ödeme yaptım. Yani harcama yaptığım rakamın 17.326,46 ...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.687 
Axess Platinum 4.886 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.583 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 271 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 212 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.237 
Havale 560 
Hesap Açma 563 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.029 
İhtiyaç Kredisi 536 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.807 
Kredi Kartı 27.237 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.827 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.344 
Pos 1.119 
Promosyon 759 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 438 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 309 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar