to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Manisa Soma Akbank şubesine giderek vadesiz hesap açtırdım ve yalnızca banka kartı almak istediğimi açıkça belirttim. Kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda adıma Axess Gold Troy kredi kartı tanımlandığını gördüm. Kart henüz aktive edilmemiş olsa da, kredi kartı talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu durumun düzeltilmesini ve adıma açılan kredi kartının kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra adıma hiçbir şekilde kredi kartı açılmamasını ve sadece banka kartımı kullanmak istediğimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank canlı destek üzerinden kredi kartı iptali talebinde bulundum ancak bunun için canlı görüşme yapmam gerektiği söylendi. Henüz bu görüşmeyi gerçekleştirmedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni bir Axess Troy Klasik kart başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, bu kartı alırsam 25 bin tl faizsiz ek hesap kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak 21 Eylül 2025 saat 18:3...
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...
10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...
18.08.2025 tarihinden bu yana Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kapattıktan sonra, aidat ücreti olmayan Troy kart gönderildi ve bu kartla taksitli alışveriş yaptım. Ancak ödeme yapmak için Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, kapatt...
Yorumlar