to read complaints and reviews, or file yours.
05 Ağustos 2025 Salı günü saat 16:56’da Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Axess kredi kartımı kart aidatı nedeniyle k...apattırmak istedim. Telefonda görüştüğüm S****** Hanım, kartımı kapattırmamam halinde kart aidatımın tarafıma iade edileceğini açıkça belirterek kartı kapattırmama engel oldu. Bu b
Antalya Serik Akbank şubesindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google YGS” adına her defasında 350 TL ol...mak üzere toplam 6 kez para çekimi yapılmıştır. 2025 yılının son ayından itibaren 23.01.2026 tarihine kadar tekrarlanan bu işlemler sonucu hesabımdan toplam 2.100 TL eksilmiştir. B
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ...ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden BES Katılım kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında hesab...ıma 25.000 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanacağı ve bu limitin %0 faizli 3 taksit seçeneğiyle kullanılabileceği belirtilmişti; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h
Uzun süredir kullandığım Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın limiti, herhangi bir gecikme veya ödeme sorunum olmam...asına rağmen 50.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Kasım 2025 döneminde bu limit düşüşünü SMS ile öğrendim. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim yüksekken sadece Akbank kartı
Akbank Axess kredi kartımın 22 Aralık 2025 son ödeme tarihli, yaklaşık 60.000 TL tutarındaki ekstresini iş yoğunluğum ne...deniyle bir gün gecikmeyle, 23’ünde ödedim. Sadece bir günlük gecikme için kartıma yaklaşık 2.000 TL tutarında gecikme faizi/cezası yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu durum üzeri
Akbank nezdinde, Manisa Sanayi Şubesi’nde bulunan ticari pos hesabımda, 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana pos cihazına yat...an ve yaklaşık 90.000 TL tutarındaki bedel haksız şekilde askıda/blokede tutulmaktadır. Bu tutar aylardır hesabıma aktarılmamakta ve ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkileme
Akbank Wings kredi kartımla ilgili yaşadığım şüpheli harcama itirazı sürecindeki iade gecikmesini belirtmek istiyorum. 2...8 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşen şüpheli işleme yönelik olarak açılan 8050091103 numaralı dosya için yaptığım itirazın olumlu sonuçlandığı, 25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma bild
Akbank’tan Troy özellikli bir kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurusu ve limit artışı için müşteri hizmetlerinden a...randığım görüşmede, beni arayan temsilci 1.000 TL’lik harcama yaptığımda 1.000 TL Bonus kazanacağımı açıkça söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Bu görüşmeye güvenerek diğer banka
Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL y...ansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin Aralık 2025 dönemine ait taksitinin son ödeme tarih...ini kaçırmışım. Sonrasında hesabımdan kısmi bir tahsilat yapılmış ancak kalan tutarla ilgili olarak banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Öde
25.146,35 TL tutarında, birden fazla ürünü içeren Amazon alışverişime ait iadenin Akbank Axess ****5721 numaralı kredi k...artıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon, 25 Aralık 2025 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiğini belirterek 5356******53 ve 5357******98 referans numaralarını benimle
Yaklaşık 16 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyordum. Kartı aktif olarak kullandığım dönemlerde aylık ortalama 30.000 TL ...civarında harcama yapmama rağmen, Ağustos 2025 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez iadesi için talepte bulundum; anc
11 Ağustos 2025 tarihinde Axess bireysel kredi kartımdan, Ozan Elektro GO i...simli firma üzerinden bilgim ve onayım dışında 30.000 TL tutarında işlem ya
Akbank kredi kartıma bağlı “Kredi Kartım Güvende İşsizlik Sigortası” ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve yönlen...dirme nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşadım. 1–26 Eylül 2025 tarihleri arasında bankayı defalarca arayarak kredi kartı borcum için işsizlik sigortasının devreye alınmasını talep e
Akbank alacağı nedeniyle E** Hukuk Bürosu’na devredilen, İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’indeki üç adet icra dosy...amı 2025 Kasım ayında yaklaşık 97.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ödemeleri bankaya yapıp dekontları avukatlık bürosunun çalışanlarına beyan etmeme rağmen, icra dosyalarını kapat
Kasım 2025 ayında Akbank Axess kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme ...sonrasında kartım iptal edildi. Ancak ocak 2026 tarihli ekstremde, daha önce vermiş olduğum harcama sözüne istinaden 333 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerin
Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ü...rünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 ekstresi için, ekstre kesiminden önce net borç tutarımı öğ...renmek amacıyla 16 Ocak tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de görüştüğüm müşteri temsilcileri, güncel borcumun yaklaşık 81.000 TL civarında old
Sonu 0151 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı adı altı...nda ücret yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım kredi kartı ile ilgili yasal olmadığını düşündüğüm bu ücreti ödemek istemiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. m
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbank ATM’sinden para çekerken 10.000 TL tutarındaki işlemim sırasında para... ATM’de sıkıştı. ATM parayı vermemesine rağmen hesabımdan tutarın çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Olay anında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana
Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 14.000 TL limiti olmasına rağmen 2 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.150 TL gibi fahi...ş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Zaten faiz oranlarının oldukça yüksek olduğu bir dönemde, bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda bir ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bu
Akbank Şerifali Şubesi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türkmenistan’da yaşayan bir yakınım, kendi adına Türkiye’deki b...anka işlemlerini yapabilmem için bana vekalet verdi. Bu vekaletname Türkçe'ye çevrildi, Türkmenistan İçişleri Bakanlığı’ndan onaylandı, ardından Türkmenistan’daki Türk konsolosluğu
Akbank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TRILC hissesine ilişkin yaşadığım sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum.... Daha önce bu hisseyi normal şekilde satın almıştım, sonrasında temettü/kar payı dağıtımı oldu ve bu işlemlerden sonra hesabımda 0,10 lot TRILC hissesi kaldı. Bu nedenle ne satabi