to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait, sonu 2636 ile biten Platinum kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir onay vermedim ve kesintiyi yalnızca ekstre üzerinde görünce fark ettim.
Bu işlem üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kesintiye itiraz ettim ve iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda tarafıma bir talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra olumsuz dönüş yapılarak yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği iletildi. İtiraz etmeme rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin sürdürülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bankaların kredi kartı aidatı almasına ilişkin uygulamaların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi ve onayının alınması şartına bağlı olduğu bilinmektedir. Tarafıma bu konuda şeffaf ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için söz konusu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Bu nedenle, Akbank kredi kartımdan haberim olmadan ve onayım dışında tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, son ödeme tarihi 2 Ocak olan ekstreme yansıtılmadan tamamen ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu şekilde tekrar bir kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
01.05.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum, sonu 8893 ile biten kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi haksız bulduğum için ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aid...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkil...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret alınmıştır. Sonu 6491 ile biten kartımdan, 02.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL kart üyelik ücreti çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum....
Akbank Axess Platinum kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 9505 ile biten kartımdan 06/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta ba...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 4829 ile biten kartıma, 27.02.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ticari kart kullanıcısı olarak bankaya farklı kalemlerde zaten gelir sağlayan bir müşteri olmama rağmen, bu kad...
Yorumlar