Ücretsiz Öğrenci Kartına Haksız Yıllık Aidat Ve İade Reddi

Akbank Axess Üniversiteli kredi kartımı yaklaşık Mayıs 2023’te, öğrenci kartı olduğu ve yıllık ücreti olmadığı özellikle belirtilerek aldım. Hâlâ öğrenciyim ve bu kartı da özellikle bu nedenle tercih etmiştim. Ancak Aralık 2025 döneminde kart geçmişimde 207 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Öğrenci kartı olarak verilen bir ürün için yıllık aidat alınması hem verilen bilgilendirmeye hem de öğrenci bütçesine aykırı bir durum oluşturuyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yıllık kart ücreti olduğu ve hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. İlk başta ücretsiz olduğu söylenen bir öğrenci kartından bu şekilde ücret alınması ve itirazıma rağmen kesin bir dille iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni mağdur etti.

Akbank’tan, Axess Üniversiteli kredi kartımdan alınan 207 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.