Zara Online

12.03.2026 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim 5461*****52 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden sistemde “teslim edilmeden iade edildi” olarak göründü. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim yeniden gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte aynı durumu tam 3 ...

21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p...

Zara’dan verdiğim online siparişime ait iade kodunu yenileyemiyorum. 5459*****78 numaralı siparişim için sistemde hâlâ eski iade etiketi görünüyor ve bu etiketin süresi geçtiği için yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum; oysa hâlâ iade sürem devam ediyor. Yaklaşık üç gündür site üzerinden defalarca...

Zara online mağazadan 14 Mart tarihinde verdiğim ve 18 Mart’ta teslim aldığım çocuk gömleğinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün dış etiketinde yazan yaş ile gömleğin iç kısmındaki yaş bilgisi birbirinden farklıydı ve bu nedenle çocuğuma bir yaş küçük ürün gönderilmiş oldu. Ayrıca gömleğin yaka ...

18 Mart günü Zara online uygulaması üzerinden 2213/777 kodlu siyah elbiseyi “aynı gün mağazaya teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim, İstanbul Hilltown Zara mağazasına 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hala mağazaya teslim ed...

Aralık 2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirildi. Ben o dönemde hesabıma giriş yapamayınca şifremi unuttuğumu düşünerek yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bugün öğrendiğime göre, 23 Aralık 2025 tarihinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak, başkasına ait bir kart üzerin...

Zara TR online üzerinden verdiğim 5460*****44 numaralı siparişime ait 4.139,00 TL tutarındaki ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesinin 05.03.2026 tarihinde yapıldığı söylendi; ancak bugün itibarıyla Garanti Bankası sanal kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında mü...

5456*****64 numaralı siparişimde tarafınıza 9.820 TL'lik iade gönderdim. İade ücretini talep ediyorum. Kargo tarafınıza 18.03'te teslim edilmiştir. Yeter artık, iademi talep ediyorum. DHL (MNG) kargo gönderi no: 631158022333 Merhabalar, 5456*****64 numaralı siparişimde tarafınıza 9.820 TL'lik iad...

Zara online mağazadan 27 Şubat tarihinde 5418*****53 numaralı siparişi verdim. 28 Şubat’ta kargoya verildi bilgisi geldikten sonra, 5 Mart Perşembe günü kargo firmasından “hasarlı paket nedeniyle iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargom bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan hasarlı den...

11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 TL’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne...

Zara online üzerinden verdiğim sipariş, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderilmesine rağmen 1 aydan fazla süredir para iadem yapılmadı. Kargoya ait 47119330956000100074 numaralı takipten gönderinin geri döndüğü görülüyor, ancak tarafıma ne bir bilgilendirme maili geldi ne de hesap kartıma h...

17.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan torunuma doğum günü hediyesi olarak bir çocuk fileli spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün bedeli 1.990,00 TL, kargo ücreti ise 99,00 TL olmak üzere toplam 2.089,00 TL ödedim. 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti talep ediliyordu; bun...

16 Mart 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderilecekti. 471203439701 takip numaralı kargom için sistemde sürekli “dağıtımda”, “şubede”, “devir alındı” gibi farklı durumlar görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ne şubeye ne d...

5460***43*4 numaralı Zara online siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin içinde pantolon, ayakkabı ve kazak bulunuyor ve toplam tutar 23.149 TL’dir. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece “siparişinizle...

Ankara için Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5420*****41 ve teslimat tarihi olarak 19 Mart bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzer...

12 Mart’ta Zara online mağazasından 5461*****94 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi önce 17 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 23 Mart olarak güncellendi. Buna rağmen siparişin durumu uzun süredir sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetle...

Zara’nın online mağazasından 5461*****96 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox aracılığıyla gönderildi. 16.03.2026 tarihinde kargom şubeye gelmesine rağmen adresim “hizmet dışı bölge” olarak gösterilmiş, üstüne bir de ben kargoyu reddetmişim gibi sisteme işlenerek 23.07.2026 tarihinde iade sürec...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım cekette kumaşla ilgili bir problem yaşamaktayım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle bir kolunda yoğun olmak üzere ip çekmeleri oluştu ve kumaşta belirgin bir deformasyon meydana geldi. Diğer kolda bu sorun yokken...

Zara’nın online mağazasından 17 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün bayramdan önce elimde olması için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadığı gibi kargo takibini kontrol ettiğimde, “komşuma teslim edil...

Zara Online üzerinden çalıntı bir kartla yaklaşık 24 bin TL’lik alışveriş yapılmış ve bu siparişte alıcı bilgilerinde kullanılan iki telefon numarasından biri benim numaram. Siparişte yazan ad, adres ve e‑posta bana ait değil; sadece daha önce Zara Online’dan yaptığım alışverişlerde kullandığım adre...

17.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oluşturduğum ve 19.03.2026 arefe günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödediğim 471203865743 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Özellikle 8 yaşındaki oğlumla birlikte bayram için özenle seçtiğimiz bayramlıkların arefe gününe kadar elimize...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir beden büyüğünü alıp kasaya geldim ve ...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sadece bir büyük bedeni ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir büyük bedenini alıp kasaya geldim ve ...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 11 Mart’ta kasadan online olarak bayram için çocuklarıma kıyafet siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik anlaşmalı oldukları kargo firması da tam bir fiyasko; iki ayrı verdiğim siparişten bir parça eksik getirild...