Zara Parfüm Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Rabia · 2026-03-23T14:38:12+03:00

Ankara için Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5420*****41 ve teslimat tarihi olarak 19 Mart bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık cevap bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için süreci takip edemiyor, kiminle iletişime geçeceğimi bilemiyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapılıyor. Parfüm siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Rabia

İletişim sağlanmadı, siparişim çok geç ulaştı ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Bu süreçte markanın yaklaşımını ve ilgisini hiç değerli bulmadım.

Benzer Şikayetler

Zara'dan Parfüm Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bayram

Zara

187

11 Mart 2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5461*****52. Tahmini teslim tarihi olarak 16.03.2026 görünmesine rağmen aradan günler geçti, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü özellikle ihtiyaç nedeniyle, markanıza güvenerek sipariş vermiştim. Parfümüm...

zaradan-parfum-siparisimin-uzun-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg

Zara Siparişi İşlenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hebun

Zara

489

Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde 5419*****39 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Banka kartımla yaklaşık 1.590 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi...

Zara Online Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Emre

Zara

160

11 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından 5416*****37 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Zara ile WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim. ...

Zara Parfüm Siparişim Gecikti Ve Bilgi Verilmiyor

Ömer

Zara

525

Geçen hafta Cuma günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim, içinde parfüm bulunan ve yaklaşık 1500 TL ödediğim, sipariş numarası sonu 717 olan online siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Aynı anda üç farklı markadan sipariş vermiştim; diğer iki markanın ürünleri Salı ve en geç Çarşamba günü teslim e...

zara-parfum-siparisim-gecikti-ve-bilgi-verilmiyor-3.jpg

zara-parfum-siparisim-gecikti-ve-bilgi-verilmiyor-2.jpg

zara-parfum-siparisim-gecikti-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Zara’dan Parfüm Siparişim Gecikti, Takip Numarası Gönderilmedi

Merve

Zara

425

4 Ocak tarihinde Zara’dan online olarak bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****66’dır. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 13–14 Ocak aralığı belirtilmişti, daha sonra bu tarih 15–16 Ocak olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Za...

zaradan-parfum-siparisim-gecikti-takip-numarasi-gonderilmedi-3.jpg

zaradan-parfum-siparisim-gecikti-takip-numarasi-gonderilmedi-2.jpg