Zara Siparişimin Geri Gönderilmesine Rağmen İade Yapılmadı

Zara online üzerinden verdiğim sipariş, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderilmesine rağmen 1 aydan fazla süredir para iadem yapılmadı. Kargoya ait 47119330956000100074 numaralı takipten gönderinin geri döndüğü görülüyor, ancak tarafıma ne bir bilgilendirme maili geldi ne de hesap kartıma herhangi bir iade yansıdı.

Bu süreçte defalarca Zara Contact üzerinden mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zara’nın iletişim numarasına da ulaşmak mümkün olmuyor, resmen muhatap bulamıyorum. 5000 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödedim ve bu bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İademin gecikme sebebinin açıklanmasını ve 5000 TL’lik tutarın kartıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.