to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 17 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün bayramdan önce elimde olması için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadığı gibi kargo takibini kontrol ettiğimde, “komşuma teslim edilmiş” olarak görünüyor.
Bir günde Kargo firmasına ait 47120819384800100013 numaralı gönderimin, hiçbir doğrulama kodu alınmadan ve benim iznim olmadan komşuya teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ne bana bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme verildi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen bende değil.
Hem Zara’dan hem de anlaşmalı olduğu bir günde Kargo firmasından şikayetçiyim, çünkü ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de Zara tarafından bu durumla ilgili bir dönüş alabiliyorum. Hızlı teslimat için ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve ürünümün şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini talep ediyorum. Ürünüm bulunamıyorsa da sipariş bedelimin ve ödediğim tüm ek ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
Zara’dan online alışverişlerimde erken teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmıyor ve bu durum artık sistematik bir mağduriyete dönüşmüş. İlk olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte, ürünün elimde olması gereken tarihten dört...
22 Ocak’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 23 Ocak’ta teslim edilmesi için kargoya ilave ücret ödedim. Buna rağmen bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 47117011214600100097 olan kargom için kargo firmasıyla görüştüğ...
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top...
Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...
Yorumlar