Zara Siparişi Zamanında Gelmedi, Bayramlıklar Kargo Sorunu Yaşattı

17.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oluşturduğum ve 19.03.2026 arefe günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödediğim 471203865743 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Özellikle 8 yaşındaki oğlumla birlikte bayram için özenle seçtiğimiz bayramlıkların arefe gününe kadar elimize ulaşmaması, hem beni hem de çocuğumu ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kargo firması ne arama yaptı ne de kapıya gelme zahmetinde bulundu; buna rağmen sistemde sanki evde yokmuşuz gibi giriş yapılmış. Şu anda da siparişin tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor, fakat bayram öncesi için planladığımız alışveriş amacına ulaşmamış durumda.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle zamanında teslim için ödediğimiz ek kargo ücreti ve boşa çıkan bayram alışverişimiz dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.