to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden çalıntı bir kartla yaklaşık 24 bin TL’lik alışveriş yapılmış ve bu siparişte alıcı bilgilerinde kullanılan iki telefon numarasından biri benim numaram. Siparişte yazan ad, adres ve e‑posta bana ait değil; sadece daha önce Zara Online’dan yaptığım alışverişlerde kullandığım adrese ve e‑posta yapısına benzetilmiş. Ne bu adreste oturuyorum ne de bu siparişi ben verdim.
Birkaç gün önce polis tarafından aranarak bugün Kilis’te ifadeye çağrıldım ve Manisa’da kartı kullanılan kişinin şikayeti nedeniyle açılan dosyada, yalnızca bu siparişte geçen telefon numarasının sahibi olduğum için “şüpheli” durumda olduğumu öğrendim. Yıllardır Kilis’te ikamet eden bir kamu çalışanıyım ve hiçbir dahlim olmayan bir olayda adımın yüz kızartıcı bir suçla yan yana geçmesi hem mesleki hem kişisel itibarımı zedelemiştir. Siparişte benim adım bile yokken yalnızca telefon numaram üzerinden bu duruma düşmem, Zara Online sistemlerinde güvenlik ve veri koruma açısından ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor.
Zara Online’dan, bu siparişe ilişkin tüm kayıtların (IP, cihaz, giriş bilgileri vb.) detaylı incelenmesini, bilgilerimle herhangi bir eşleşme olmadığının resmi makamlara yazılı olarak bildirilmesini, telefon numaramın ilişkilendirildiği hesabın tamamen silinmesini ve bu olayla ilgili tüm sipariş geçmişimin, suçluların benim verilerime benzeterek kullandığı adres ve e‑posta bilgilerinin yer aldığı dokümanların tarafıma verilmesini talep ediyorum. Hiçbir suçum olmadığı halde yaşadığım bu itibar kaybı ve psikolojik baskı nedeniyle Zara’nın benden özür dilemesini, gerekli telafi ve güvenlik adımlarını ivedilikle atmasını bekliyorum.
Zara uygulamasında, kendi adım, soyadım, adresim, telefon numaram ve e‑posta adresime kayıtlı hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan başkası tarafından alışveriş yapıldığını fark ettim. Benim şahsi tüm bilgilerim, ismim, telefon numaram ve adresim kullanılarak sipariş oluşturulmuştur. Bu s...
25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...
Zara online alışveriş hesabım ele geçirildi ve 20 Şubat tarihinde hesabım üzerinden toplam 8.900 TL tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu süreçte mail adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin ele geçirildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri...
Zara online uygulamasına kayıtlı hesabıma ilişkin olarak kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda, benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, başka bir kişinin Papara veya Iyzico bilgileri kullanılarak alışveriş yapılmış. Benim bugüne kadar n...
26/08/2024 tarihinde saat 23:20’de, bilgim dışında kredi kartımla Zara.com üzerinden 45.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ertesi sabah durumu fark edip hemen Zara.com müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve siparişin çalıntı kart bilgileriyle gerçekleştirildiğini bildirdim. Anca...
Yorumlar