Zara Online Siparişimin Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

12.03.2026 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim 5461*****52 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden sistemde “teslim edilmeden iade edildi” olarak göründü. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim yeniden gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte aynı durumu tam 3 defa canlı desteğe, 1 defa da WhatsApp hattına detaylı şekilde anlattım. Güncel adresimi tekrar tekrar paylaştım ve siparişimin yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, her seferinde sadece dinlenip aynı noktaya geri dönüyorum.

Benim net talebim, eğer siparişimdeki ürünlerin bedenleri stokta varsa güncel adresime yeniden ve gecikme olmadan gönderilmesi, beden yoksa da ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi yönündedir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.