Zara Online sipariş veremiyorum

Zara online mağazasından 11 Nisan tarihinde 5461*****04 numaralı siparişi verdim, ürünler 13 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimdeki üç ürün için 16 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade için bir ay sürem olduğu belirtiliyordu, bu nedenle sürem olduğunu düşünerek bugün, 28...

26 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Zara’dan yaklaşık 20 bin liralık bir sipariş oluşturdum, siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar anında hesabıma iade edildi. Ardından aynı ürünleri bu kez farklı bir kredi kartı ile, 5466*****58 numaralı siparişi vererek tekrar satın aldım. Bu ikinci siparişim ...

Zara online üzerinden çocuk gömlek ve pantolon siparişi verdim, ancak yaklaşık bir aydır ürünlerim hala elime ulaşmadı. İlk siparişimi 28 Mart civarında verdim, sipariş numarası 5422*****53’tü. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonunda siparişin teslim edilemediğini, iptal etmele...

17 Nisan 2026’da Zara uygulamasına gelen güncellemeyi yaptıktan sonra uygulama benden yeniden giriş yapmamı istedi. Her zaman kullandığım mail adresimle giriş yaptığımda adres bilgilerimin ve bu zamana kadar yapmış olduğum tüm siparişlerimin silindiğini gördüm. Bunun üzerine Zara’nın online WhatsApp...

17 Nisan’da Zara’nın online mağazasından Ankara adresime bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat adresimi güncellediğim halde, kargo yanlış adrese yönlendirildiği için teslimat gerçekleşemedi ve ürünler tekrar satıcıya geri döndü. Ürünlerin Zara’ya ulaştığını görmeme rağmen tarafıma herhangi ...

Zara’nın online mağazasından 18 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması ne teslimat yapıyor ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçiyor. Elimde sipariş ve takip numaralarım mevcut ...

13 Nisan tarihinde Zara online mağazadan 5424*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “depoda” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya teslim edilmiyor ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...

13.04.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden ekstra ücret ödeyerek 16:00–23:00 saat aralığında aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat saat aralığı boyunca adreste olmamıza rağmen sistemde sipariş “teslim edilemedi” olarak görüntülendi. Herhangi bir kurye gelmedi, ne arama ...

9 Nisan’da Zara online mağazadan bir ürün satın aldım ve sistemde teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünüyordu. Kargomun daha hızlı gelmesi için ayrıca ekstra kargo ücreti ödedim ancak ürünüm günlerdir tarafıma ulaşmadı. Siparişimi taşıyan kargo firması “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen ne hız ne de...

Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5464*****58 olan bu gönderi, Cargox kargo firması ile gönderildi ve sistemde 11 Nisan tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Cargox firmasına defalarca ulaşmak istem...

07.04.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5462*****10 numaralı siparişimi verdim. Gece yarısı siparişim iptal edildi ancak buna rağmen banka tarafında bir iptal hareketi görünmüyor ve Zara iptal edilen siparişin bedelini Yapı Kredi Gold Master kartımdan çekmeye devam ediyor gibi görünüyo...

Zara’nın online mağazasından 5419*****21 numaralı siparişi verdim, ürün kargoya verildi ancak ben teslim almadan geri gönderildi görünüyor. 12 Mart tarihinde ürün teslim alınmadan geri gitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün e...

01.04.2026 tarihinde Zara Online mağazasından 5462*****70 numaralı siparişimle bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sırasında bankam bu ödemeyi şüpheli işlem olarak değerlendirdiği için anlık olarak onaylamadı, ben de hemen bankamla görüşerek gerekli onayı verdim ve banka tarafındaki sorun giderildi...

Zara online mağazasından 21 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 24 Mart’tan beri kargo takipte Cargo X firması üzerinden “dağıtıma çıktı / kurye aldı” şeklinde görünüyor; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili somut bir gelişme oldu. Durumu defalarca kontrol ettim ve Zara müşte...

Zara online mağazasından 27 Mart tarihinde verdiğim 5463*****44 numaralı siparişimin durumu, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmektedir. Sipariş verirken teslimat aralığı pazartesi‑salı olarak belirtilmişti ve bu ürünü mezuniyet törenimde giymek için özellikle o tar...

20 Mart tarihinde Zara mağazasının online mağazasından verdiğim sipariş, 3 Nisan tarihinde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden defalarca oluşturduğum müracaatta, ürünün nerede olduğunu online sayfadan takip etmem gerektiği söylendi. Bugün tekrar yaptığım müracaa...

Yaklaşık bir aydır Zara’nın online mağazasından sipariş vermeye çalışıyorum; ancak verdiğim her sipariş, hiçbir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal ediliyor. Sepetten ödeme adımına kadar sorunsuz ilerliyorum, ardından kısa süre içinde sadece “Siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir e‑posta alıy...

Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo dağıtım aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime atanmış olan kuryenin son derece terbiyesiz davranmasına rağmen ne kargo firmasına ne de Zara tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurye, “Teslim etmiyorum, siparişini alırsın bir ye...

13 Mart tarihinde Zara online mağazasından 54202414935 numaralı siparişimi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve süreç boyunca net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce siparişimin 26 Mart’ta teslim edileceği söylendi, daha sonra...

30 Mart gecesi Zara online mağazadan bir sipariş verdim ve özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini işaretleyerek 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen bugün kargom teslim edilmedi. Aynı gün teslimat olacağı için gece saat 23.00’e kadar ürünü bekledim fakat ne bir teslimat gerçekleşti n...