Zara Siparişimin İade Kodu Yenilenemiyor, Yeni Etiket Oluşturulamıyor

Zara’dan verdiğim online siparişime ait iade kodunu yenileyemiyorum. 5459*****78 numaralı siparişim için sistemde hâlâ eski iade etiketi görünüyor ve bu etiketin süresi geçtiği için yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum; oysa hâlâ iade sürem devam ediyor.

Yaklaşık üç gündür site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli eski etiketi gösteriyor ve yeni bir iade kodu üretmiyor. Bu nedenle ürünü yasal süresi içinde iade edememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Zara’dan, ilgili sipariş için geçerli olacak şekilde yeni bir iade etiketi/iade kodu oluşturulmasını ve iade sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin bir an önce verilmesini talep ediyorum.