Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi

ID:35528370

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi

Nisa

23 Mart 15:07

5460***43*4 numaralı Zara online siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin içinde pantolon, ayakkabı ve kazak bulunuyor ve toplam tutar 23.149 TL’dir.

Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece “siparişinizle alakalı inceleme yapılıyor, bekleyin” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Yaklaşık 14 gündür ne ürünlerim teslim ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ürünler bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim 23.149 TL tutarındaki sipariş bedelimin acil olarak kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-acil-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaren

Zara

04 Kasım 2025 10:45

436

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Aygül

Zara

24 Ekim 2025 10:23

371

20.10.2024 tarihinde saat 22.46’da Zara online mağazasından verdiğim 5437****680 numaralı siparişim, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kadın giyim kategorisinde tayt, t-shirt, etek, pantolon ve kazak siparişi vermiştim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’DÜ. ...

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Beyza

Zara

24 Aralık 2025 15:18

373

Zara online mağazadan 2 Aralık’ta 5448*****98 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime herhangi...

zara-siparisim-22-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Zara Online Siparişim Ne Gönderildi Ne De İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Olcay

Zara

18 Aralık 2025 23:04

593

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-4.jpg

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor

Ebru

Zara

10 Aralık 2025 19:30

400

29.11 tarihinde Zara internet sitesinden 5448**44004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Günlerdir hem kargo firması hem de Zara tarafıyla iletişime geçmeye ça...